ofo小黄车客服说这几天退还余额和押金，但一周后无退还，官方电话也再不接通我电话
投诉编号：CR201809301102320122602
投诉时间：2018-09-30 11:02
投诉对象：ofo
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
因不再需要使用共享单车，故要求退还余额与押金，但ofo要求我通过邮件提供身份证号、电话、支付宝账号等信息才能退款，我拒绝提供个人信息并通过客服解决。 9月23日13:31我通过ofo官方客服电话4000507507要求退还余额与押金，客服说可以的，并承诺几天内就会把余额等原路退还，但一周后仍无反应，客服电话也再打不通。
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