退款问题
投诉编号:TS20180826162241047752
投诉时间:2018-08-26 16:22
投诉对象:唯品会
投诉诉求:换货
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
2018年8月16日在唯品会购买289男鞋一双订单号18081637196923,在收到包裹后和自己购买的商品不符,于是选择退款,经顺丰快递运单号821773566126寄回唯品会指定地址,然而多次联系唯品会都拒绝退款,唯品会不承认是自己平台的鞋子,说是淘宝转过来的,唯品会平台正在售卖该鞋子,前后自相矛盾。多次投诉到质量万里行后仍然没有退款的结果。还是请求唯品会能够退款。