以次充好，欺骗消费者

投诉编号：CR201904101554040142263

投诉时间：2019-04-10 15:54

投诉对象：淘宝

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人通过淘宝在卖家店铺购买了一台苹果7 Plus128g磨砂黑色手机，购买的时候卖家宣传是全新未激活的手机，收到货经过验机之后发现跟卖家宣传不符，这台手机是由32g手机换硬盘扩容成128g的，属于扩容机，而且验机显示卖家换过外壳，这台手机属于扩容机翻新机，卖家的行为涉嫌欺诈消费者，严重侵犯了消费者权益，请工商部门严肃处理。

投诉处理：