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中国移动私自更改套餐
投诉单信息:
投诉时间:2018-07-03 19:43 投诉状态:消费者提交 所属行业:网络通讯
投诉对象:移动 投诉要求: 赔偿 消费者:152****7214
投诉说明:
中国移动私自更改套餐,将88元没经过本人同意的情况下改成138套餐。如果不是本人发现,我还一直蒙在鼓里。发现后拨打10086对于处理结果并不满意,到后面直接不予理会。移动公司已经承认是他们那边人员操作失误,但我确信是他们私自更改套餐我要求赔偿损失
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