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德邦重庆网点部门经理态度恶劣不送货

投诉编号:CR201809220945320121885

投诉时间:2018-09-22 09:45

投诉对象:德邦快递

投诉诉求:提供服务

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

我是天猫的卖家,9.11日委托德邦快递寄出一票快件,9.14日到达当地网点一直不给客户进行派送,电话联系咨询未派送原因 称就是不送 没有那么大的车 9.20日再次电话联系当地网点经理电话 态度恶劣,称随便你们投诉吧 就是不送 1.我要求德邦快递尽快履行派送职责送货给客户 2.要求德邦快递当地网点经理进行道歉 3.如果造成客户退货要求相应金额的赔偿 4.要电话联系收方客户进行道歉,解释原因 5.要求派送网点停业整改服务态度。

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

声明:

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