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使用GOFUN出行车辆,由于其公司车辆问题造成罚款与违章

投诉编号:CR201904090833260142104

投诉时间:2019-04-09 08:33

投诉对象:gofun出行

投诉诉求:赔偿

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

1、2019年1月3日上午9点56分,本人通过Gofun 出行APP租用了其平台的一辆科沃兹车牌号为苏A4X9Y0 2、2019年1月3日上午10点20分左右经过京沪高速1133公里100米处(收费站)被交警拦下,其原因是其平台车辆未放置保险标志与未放置行驶证,被交警现场处罚:罚款共计100元整,扣除驾驶证分数2分 3、期间联系其平台多次,其平台工作人员答应赔偿300元,本人也分别在2019年1月23日与2月25日发送本人银行账户给该平台,结果直到现在此赔偿一直未到账(期间也多次拨打电话询问赔偿进度,其平台一直以”该问题已记录,会尽快给我处理“进行推脱) 4、我的投诉诉求是:该平台尽快处理该赔偿问题 这是本人第二次 投诉(第一次投诉后,其公司来电后,赔偿未到)

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2019-04-12 16:46

商家:最终处理结果,走线下返还费用须走财务流程,正常情况下须15个工作日 建议您耐心等待,感谢您的理解与支持

投诉通平台回复2019-04-18 07:00

投诉通:商家回复后,消费者未反馈超过5天,投诉自动关闭

双方取得一致,投诉关闭!

声明:

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