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不选择他家卫浴后交付的订金不予退还
投诉单信息:
投诉时间:2018-07-03 19:40 投诉状态:消费者提交 所属行业:家居家装
投诉对象:帝王洁具 投诉要求: 退款 消费者:136****0050
投诉说明:
因准备购买他家卫浴,看好后商家说一周内送货,在签订单之前也未说明三天后不能退单,到了第七天才来家量尺寸,我们才被告知需要一个月才能到货,我们因急需要安装,决定不用他家的卫浴要求退订单,但是商家却说不能进行退订单,拒不退钱,态度及其恶劣,商家在我们准备购买前并未告知所有详情,存在欺瞒情况,跟本地工商局投诉,本地工商局人员让我们自行跟商家解决,并没有给我们实质性的解决方案。我们提出解决方案,商家拒不跟我们谈,态度很差,让我们可以去找工商局,法院,这让我们无法接受。作为消费者我们受到了欺瞒和不平等的对待。望能给予解决,谢谢。
投诉图片:
投诉回复信息:
投诉人回复(2018-07-05 20:15):
请及时给予处理
投诉人回复(2018-07-07 18:59):
怎么还不给解决???
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