腾讯QQ 永久冻结QQ

投诉编号：CR201906250420570148546

投诉时间：2019-06-25 04:20

投诉对象：腾讯

投诉诉求：提供服务

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人玩了好几年qq，在2019.6.3 玩手机的时候，本人qq账号突然永久冻结了。 首先，我真的没有做过违规的事情，对此账号开通超级会员，游戏充值等等很多。 联系腾讯公司人工无法联系到，使用微信公众号投诉也只有机器人回复，希望315平台能帮帮我！ 第二，此qq也是我们生活中必不可少的，有我们现实中的朋友，有工作上的朋友，qq是我们每一个人最重要的聊天工具。 第三，我想说，如果要是有什么异常，希望腾讯公司可以给提醒，不希望直接永久冻结。说真的没有做过违规的事。希望腾讯公司给我一次机会，希望能把我宝贵的账号解封了。 第四，我希望能把自己宝贵的账号要回来，我会更加保护自己的账号。希望腾讯公司给我一个机会。 第五，我还想说。这账号是我们生活必不可少的聊天工具，也是我闲暇时间打游戏玩游戏。也是用的这个账号，充了很多钱，我希望腾讯能给我一次机会。 最后我想说，我一定会保护自己的账号。希望得到公司的解封。

投诉处理：