云涛相馆16寸照片188一张7寸照片25元一张

投诉编号：TS20180418143701036517

投诉时间：2018-04-18 14:37

投诉对象：云涛相馆

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

于18年4月12日请云涛相馆到小区照全家福说不要出现场费选照片在收照片钱，后面家里老人去选的照片说16寸照片带框188元一张，7寸照片25一张不要你们的出场费这个还是便宜的了，老人订10套16寸照片，40多张7寸照片交了1千元。第三天老人说照相约用快到3千元，于是我去找店家询问我问16寸不装框多少钱一张她说不装框也是100多，具体100多多少没说可能是还没想好要说多少！我问哪装好了吗？先说没装好然后马上就说装好了！我问什么时候能拿她说还不知道，既然装好了为什么连拿的时间都不知道，100多元一张的16寸的照片是市场的几个倍？7寸照片同样一张照片冲洗几张都要收费25元一张，就算我照一张收25元的拍摄费底片是我的吧冲洗还要25元一张，市场7寸照片冲洗就5元一张，出场费6百元一次只是照，要底片50元一张！还说在他家16寸的照片都是要装框的，我问他框多少钱一直不回答！希望有部门能协调解决谢谢！

投诉处理：