三菱中央空调

投诉编号：CR201807031941200115253

投诉时间：2018-07-03 19:41

投诉对象：三菱电机

投诉诉求：提供服务

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

三菱中央空调，为精装房配送，位置是客厅的单体中央空调，商用机型。17年下半年入住，18年6月初发现噪音抖动特别严重，开启之后像拖拉机一样，天棚都在颤抖。4006993030，这个保修电话6月初到7月初，打了有20几次，完全没有回应，没人过来维修，没有人电话联系我，也没有人联系我说明情况。三菱售后，没有其他投诉渠道，只有400电话报修，承诺48小时联系我解决，至今完全没有解决，接线员只能派单，想找领导投诉也没有办法。7月3日上午再次拨打400电话，接线员说今天会员人联系我，等到晚上7点依然没有人联系我，所以再次拨打，接线员回复我会再次催促维修部门。这种售后服务已经没法忍受，完全是在推脱敷衍。400那边也提供不了任何维修部门电话，联系方式等，地址也查不到。已经1个月完全没有进展。

投诉处理：