对啊网教育平台单方面去除学员权限

投诉编号：TS20180706162813043671

投诉时间：2018-07-06 16:28

投诉对象：北京对啊网教育科技有限公司

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

今天想申请休学权限，客服跟我说后来报名的都没有这个权限，说是领导昨天给他们内部员工发邮件通知取消的，然后我说我是17年报名的！他说17年11月20日以后就都没有这个权限了！自己说的话明显前后矛盾！而且我看了一下我的账号，我是17年10月30付款，与他们达成交易的！应该是享有所有权益的，况且付款日在他们取消权限之前！我理解的意思就是他们单方面取消了我们老学员的权限！聊天记录我都有截屏但是上传不了！发票到现在也没给我开！

投诉处理：