海门市唐鼎家具厂货物质量不达标拒绝维修处理

投诉编号：CR201906250010400148542

投诉时间：2019-06-25 00:10

投诉对象：海门市唐鼎家具

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1，2019年4月28日，我通过阿里巴巴购买了南通市海门唐鼎家具厂1.8*2.0的新中式床，原本约定8后交货，卖家使用虚假物流拖到5.11日才交货，后来卖家积极处理，为对他进行投诉。 2.2019年5.13日，在使用过程中发现床异响声音较大，师傅上门后找不到原因无法处理，联系卖家，后来在5月底与卖家联系好，会对床进行维修，然后始终未处理。 3.6月初，联系卖家，卖家承诺补发配件来维修床体，但至今未见到配件，卖家将我微信拉黑，不接电话玩失联，对异响床置之不理，阿里巴巴平台投诉无果，随到此投诉 4.本人有两点诉求，（1），卖家补发所需配件，更换床体或者将床维修至好（2），若不接受要求卖家退货！！！无良商家

投诉处理：