中国电信-宽带没办法续约,客服脾气大,不提供任何解决的办法,只怪用户
投诉编号:CR201809251735130122152
投诉时间:2018-09-25 17:35
投诉对象:电信
投诉诉求:提供服务
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
1、17年9月份办理的电信宽带,20M1年500多块钱; 2、今年到期了,要进行续费; 3、由于本人长期外地工作,导致不能回老家到营业厅进行续费,所以准备进行网上续费; 4、联系电信10000客服,客服回答只能会老家续费,而且不提供任何的其他解决方案,并由此产生的金额和相关问题都需要本人进行承担; 5、客服的脾气很霸道,沟通无果;