美团/大众点评 ：未经本人同意，美/大销售以更新店铺信息为由更改本人店面后台信息和营业执照挪作他用

投诉编号：CR201904090034080142094

投诉时间：2019-04-09 00:34

投诉对象：美团网（大众点评）

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人于17年与美团/大众点评签署商家入驻协议，至19年总共花费约3万元，原店铺名称为【IG悍马健身工坊；地址南昌市瑶湖区紫阳大道云中城】。19年本人店面搬迁，同时对美团/大众点评相关信息进行更改，将原【IG悍马健身工坊】更名为【美克运动健身工作室；地址：南昌市瑶湖区紫阳大道航天科创广场19楼】。续约合同非本人签署，但在未与本人取得任何联系并且达成任何共识的情况下，美团/大众点评的销售以帮我更改账号密码为由，私自变更本人后台所有信息，包括底层商家营业执照信息，导致本人对经营了三年的线上平台完全失去了所有权，并且在本人反复在该平台客服投诉、申述的情况下置之不理。现强烈要求给我一个说法。

投诉处理：