投诉详情：
对方通过电话推销注册会计师高端班课程，报价9800元，由于报过一个800元的课程。补缴了9000元。对方承诺不过退费，12月14日注册会计师成绩下来我有五科没有通过，要求退费，被对方拒绝。理由是：您好，您的退费申请我们已经收到，通过我们的审核发现，您的‘公司战略与风险管理’科目16.50分，不符合协议要求中的“乙方必须参加2017年注会考试，且成绩不得低于30分”，所以无法办理退费，您可以联系班主任QQ：800061323申请重修，给您带来的不便请您谅解。我不能接受，他们之前业务电话购买具有欺骗性，并没有把之前的厉害关系说明。
投诉处理：
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
消费者：我由于要参加今年的注册会计师考试，在嗨学网注册了会员账户，之后他们班主任天天给我打电话推销零基础精品保证班课程，在不胜其扰的情况下，于2016年8月在线支付798元后，嗨学网为我开通相应课程，学习中遇到的问题，无人理睬和回复。从2016年12月开始，嗨学网班主任又以了解学习情况为由，不断给我打电话推销高端班课程，诱导我为了缩短复习时间，之前的零基础精品保证班课程不用再听了，并承诺只听该班集训课程相关内容及考前押题，就一定能通过考试，并且和学员签订保过协议，如果考试未通过，全额退款，因费用太高（13800元），被我当场拒绝，嗨学网班主任又提示我可以通过咖啡易融办理教育分期贷款，然后他们为我开金通相应课程，先学习然后按月返还贷款，因为对贷款不了解，我再次拒绝了他们的提议。之后的20多天里，嗨学网众多班主任轮番频繁给我打电话，劝说我改报其高端班课程，直到3月7日，又一位班主任王老师来电话催促，说今天是该班招生最后一天，只需要再支付9000元就可以进班学习，享受其他学员一样的待遇（保证通过考试，不过退还全部费用，办理分期贷款）。至此我终于被他们说动，在支付了4500元的开办费后，在老师全程电话遥控指挥下在贷款4500元，开通了高端班课程，至此自己与咖啡易融产生4500元分期付款债务。进班学习后，发现课程内容与普通班没什么区别，联系客服及老师质疑，没有人理睬。3月12日，嗨学网将协议发到我邮箱，协议内容没有经过双方协商，只反映了他们单方面的意愿，且与之前承诺的内容大相径庭。然后无奈的按课程安排坚持学习，于10月15-16日参加注册会计师考试，但考试题目与老师课堂上所授知识点及考前押题相差甚远，致使五门课考试全面失守，根本无法达到通过及格线，从12月14日开始，我就联系客服及相关班主任，他们要么相互推诿要么人间蒸发。殷切希望相关部门对嗨学网等这类的不良培训机构之间的无耻交易进行查处，匡扶正义，还受害人血汗钱，赔偿精神损失，也希望广大考友引以为戒
声明：
1、以上内容仅代表用户本人，不代表投诉通立场；
2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
官方微博
