哈罗单车乱封帐号
投诉编号：TS20180710102957043915
投诉时间：2018-07-10 10:29
投诉对象：哈罗单车
投诉诉求：赔偿
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
无缘无故封哈罗单车帐号，一直包月使用，说一直用一辆车就怀疑我违规封号了观察期，每天都放在道路上，因为门口单车很多，没人骑走，自己骑上下班，也没有占为己有，还帮助报故障车，就封号90天，办的包月骑行卡还有一个多月，这怎么无凭无据就封号，太霸王条例了吧，也不提醒客户，那么多车至于占为己有吗，我还是花了钱的，求公平公证，花钱就给封号，这不是诈骗吗？
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
消费者补充2018-07-10 10:58
消费者：车子都是一两天就换了，去了公司，下班车就被人骑走了，不存在连续骑一辆很多天，这明显是误判，乱封，希望尽快解决
消费者补充2018-07-10 13:07
消费者：根本没有违规，要求解封，换消费者公平
商家回复2018-08-15 14:06
商家：已和用户沟通，解除冻结处理，未使用骑行卡天数补发到账户中 客户认可！
双方取得一致，投诉关闭！
声明：
1、以上内容仅代表用户本人，不代表投诉通立场；
2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
官方微博
