雪佛兰迈锐宝发动机故障灯常亮
投诉编号:CR20171115103735087295
投诉时间:2017-11-15 10:37
投诉对象:上海通用
投诉诉求:换货
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
2016年11份在宜昌恒信天安购买的雪佛兰迈锐宝2.0自动豪华,至今行驶里程24284公里,2017年9月份发动机故障灯亮,到宜昌恒信天安4S店维修师傅连接电脑把发动机故障灯消除,而未做任何检查。过两天发动机故障灯再次亮了,又到4S店接电脑检查告知说:要更换变速箱模块,要我照了4张照片传给他们后要我耐心等待,半个月后电话说模块到了,让我过去换。两天后(2017年10月20日)发动机故障灯再次亮起,电话告知4S店,让我去检查,检查后告诉我变速箱要大修,什么卡滞带、油泵均有问题需要拆解变速箱,我一听就蒙了,才2万多公里一年不到的新车就分解大修变速器,让我实在想不通。2017年10月20日至今多次电话跟雪佛兰厂家联系沟通要求更换变速箱总成,回答情况知道了跟领导回报,可至今仍没有正面且理想的回答,上汽通用是大企业,是有诚信的企业,应为顾客着想,顾客选择您是对您的信任是喜欢您,可您不能让顾客寒心呀。