天猫商城
投诉编号:CR201812091118550129858
投诉时间:2018-12-09 11:18
投诉对象:天猫
投诉诉求:问题解答
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
2018年11月24日通过天猫平台的百优特鞋类专营店购买了一双木林森鞋,下单之前咨询了关于正品问题和鞋子上的木林森商标问题,客服问答有的,结果收到货是鞋垫上有木林森字母标志,我下单之前问的可是鞋子而不是鞋垫,鞋子上的字母连客服都看不懂,商家存在售假,以次充好和误导消费