移动涉嫌不合理收费
投诉编号:TS20190109225532058905
投诉时间:2019-01-09 22:55
投诉对象:移动
投诉诉求:其他
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
2019/1/9本人的儿子在观看中国移动提供的机顶盒电视时,订购了一项其中的果果乐园业务,被扣了19元。虽说中国移动有短信扣款提醒。但一个小时的间隔时间太短,最近两个月已经被扣了3回。忙的时候根本没有时间看短信。而且,儿童对付费观看没有概念。我认为移动公司在技术上完全可以避免这种情况。比如观看付费节目需要密码等手段。或者延长扣款间隔时间等。而现在的情况就是移动公司在挣昧心钱。希望有关部门重视。