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购买不到5个月,近万元的实木茶桌,先后出现4次脱漆,开裂等严重质量问题

投诉编号:TS20190314230358063444

投诉时间:2019-03-14 23:04

投诉对象:淘宝

投诉诉求:换货

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

1.2018年8月26日,本人在淘宝网家有名木原生态艺术馆购买了一套实木茶桌,总金额9000元,没有出具发票,购买前通过微信与其销售人员进行过详细沟通;2.截止到2019年2月12日,购买的茶桌先后出现了四次脱漆,开裂等质量问题;3.第一,二次,通过跟对方售后人员联系,均得到及时解决;第三次,对方有推诿,经本人强烈要求并联系对方更高层领导,才得以解决;4,第四次,出现了十分严重的质量问题,茶桌两段均出现大面积开裂现象,经与对方销售人员和高层领导联系,对方要么表示已超出保修时间,要么不予理睬。 订单号:198858893760001158 支付宝交易号:2018081121001001570545059023

投诉处理:

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