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转转APP卖家骗人,售后不予退换,联系平台总是忽悠人敷衍
投诉单信息:
投诉时间:2018-04-02 11:11 投诉状态:商家处理中 所属行业:生活服务平台
投诉对象:58同城 投诉要求: 退款 消费者:136****8826
投诉说明:
转转平台验机,剥夺退款申请权利,产品介绍信息与本机不符合(介绍支持sim卡发过来是不支持的),属于高价购买,买家不满意,但是平台不给予退款申请通道!强行修改为售后,无法进行退款申请。与卖家联系协商采取不理人,然后和平台联系说不参与,一直忽悠。双方都在耗着时间。无奈只有走有效途径,还望贵平台快点参与此事处理,维护买家权益,谢谢!(备注:购买者是我室友,我帮他的,他不知道怎么操作)
投诉图片:
投诉回复信息:
商家回复(2018-04-08 17:47):
尊敬的用户:您好,收到您的反馈。目前已将您的问题反馈至对接部门进行核实处理,请您耐心等待处理结果。
投诉人回复(2018-04-03 10:56):
介绍上支持卡就发支持卡的过来,发一个不支持的卡商品过来还不让退,拖时间自动收货了,平台都不管串通一气
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