最新入驻企业:
  • · 北京京东世纪贸易有限公司
  • · 玖富集团
  • · 苏宁易购集团股份有限公司
  • · 滴滴出行科技有限公司
  • · 小米科技有限责任公司
  • · 华为技术有限公司
  • · 百度控股有限公司
  • · 瓜子二手车网
  • · 比亚迪股份有限公司
  • · 中国移动通信集团有限公司
  • · 北京当当网信息技术有限公司
  • · 长安福特汽车有限公司
  • · 一汽大众汽车有限公司
  • · 名流房地产开发有限公司
  • · 国美在线电子商务有限公司
  • · 中国邮政集团公司
  • . 哈尔滨天佑农业发展有限公司
  • . 哈尔滨市尚福酒业有限公司

蘑菇街虚假促销,充话费给优惠券买的东西不给发货强行退款,优惠券退完又给删除,商品连续涨价

投诉编号:CR201807031117310115207

投诉时间:2018-07-03 11:17

投诉对象:蘑菇街

投诉诉求:赔偿

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

在蘑菇街买了三个手机 一iphone x 256G 8199元 两个iPhone 8 plus 256G 6499元*2=12998元 ,参加充话费促销活动,充了500+100+100共计700元话费,返了三张优惠券,后来商家强行退货,退款,之前还有一个手机发货然后又召回,虚假促销,说退货给券退回来也没给退, 然后给手机涨价,骗人在他的平台冲完话费然后东西又不卖了,说是系统判定的。拍了好几天了 不给发货,然后手机涨价了 再把订单取消了。6月25日拍的,到了7月3日才说不能发货。如果说不能发货为什么当时不说 拍完这么多天才说不能发货。优惠券一开始给退了,过了一会优惠券又没了,然后手机又涨价 , 做电商还是做骗子?一点契约精神没有?

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2018-07-05 13:38

商家:我平台开展了充值话费送优惠券以及深海寻宝赠送优惠券活动,但是规则上有明确说明,同买家只能使用一张优惠券购买手机,包括同IP地址、同手机号、或其他合理显示为统一账户的,均视为同一用户,最多发一台手机。但是该用户存在违规操作,导致购买多次,为了保护用户的利益,在我们系统排查后及时操作了退款,暂不支持发货了哦。

消费者补充2018-07-05 13:47

消费者:我有电话录音说你们退回了优惠券,但是实际上没有退回优惠券,还在几分钟之内给手机涨价

双方取得一致,投诉关闭!

声明:

1、以上内容仅代表用户本人,不代表投诉通立场;

2、未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

    投诉通推荐
      热点投诉
        消费警示
          企业入口 | 中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 版权声明 | 服务声明
          Copyright © 2016 - 2019 All Rights Reserved. 投诉通   京ICP备16034287号
          客服热线:010-84649110      官方微博

          微信扫码  一键投诉

          关注微博  在线咨询