三菱重工金羚空调器有限公司生产SRKMB35DSAW壁挂式空调漏氨

投诉编号：CR201806271601020114802

投诉时间：2018-06-27 16:01

投诉对象：三菱电机

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2016年4月在苏宁电器福建省莆田市大唐店以2999元购一台三菱重工金羚空调器有限公司生产的SRKMB35DSAW壁挂式空调，2016年夏季使用正常，2017年夏季再次开机时发现无法制冷，联系售后人员来后说无氨，给予加氨，又用了一个夏季。但今年5月又发现无法制冷，售后人员来后才告知这一型号存在无法查明原因的漏氨故障，这时已过保修期，花300元续保后才给加氨。因6月本地气温不高，一直没有开机，至6月26日再次开机，又发现无法制冷，联系售后被告知漏氨问题无法解决。

投诉处理：