尚德虚假宣传，退费难

投诉编号：CR201807251612290117029

投诉时间：2018-07-25 16:12

投诉对象：尚德机构

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

于2018年5月14日在通过尚德机构微信的工作人员，因其招生夸大宣传承诺考试通过率100%，报了四川电子科技大学的计算机管理，订单号为：MH180514964187。后面发现在APP上听课做题后就可以拿到四川电子科技大学本科文凭，可听了两节课发现只是花钱报了一个培训班，并不能取得任何学历。于七月份找尚德机构退款，他们以合同为由，只退我3000多元，我觉得不满意，因为报名的时候，工作人员没给我说退学有合同，现在退学，以合同为由，告知我要扣这样那样的手续费。自考本科文凭根本不是他们说的那么简单能拿到，听了两节课感觉老师水平也不是很高，说送的教材也全部是电子版，既少又差。现在尚德机构无人联系退款事由，咖啡易融天天电话骚扰。要求尚德机构办理退学退款，停止咖啡易融电话骚扰。

投诉处理：