上海大众RNS315导航2016年停止更新，购车才三年就遭遇商家停止服务

投诉编号：CR201809031103130120162

投诉时间：2018-09-03 11:03

投诉对象：上海大众

投诉诉求：提供服务

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1、2013年8月本人在成都申蓉圣飞上海大众4S店订购了一辆上海大众产的途观汽车，同年11月提车，原车自带原装RNS315导航。 2、但该导航的数字地图自2016年6月开始停止更新，距车辆购买日不足三年，详见附件“上海大众官网地图购买详情页”。 3、厂家在导航配件卖出两年多后就停止更新服务属于严重欺诈行为。 我的投诉诉求是：上海大众尽快恢复RNS315导航的数字地图更新服务。

投诉处理：