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淘宝卖家 【祥云笔记本 二手笔记本手提电脑 】贩卖假货 恶意拖延时间 淘宝不作为

投诉编号:CR201903150005590138976

投诉时间:2019-03-15 00:06

投诉对象:淘宝

投诉诉求:退款

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

1. 2019年2月26下单,商品是T440P,加背光键盘和4小时电源,卖家为增加x1 carbon的销量,没有给T440P 的链接,要求买家在x1 carbon的链接下付款,总额为1758元人民币 2. 2月27日,收到的货与描述不符合,没有背光键盘,背光键盘是卖家额外收了80元钱的。快递单号是 顺丰速运 889592593109 3. 2月27日当晚联系卖家,对方表示可以退背光键盘的钱,我要求补发背光键盘,因为卖家没理由不发当初加了钱的商品。但卖家要求200元拍下才补发,我不同意, 4. 3月1日,不愿纠缠, 想直接退钱,但卖家突然改变心意,决定不退钱了,只退货。 5. 投诉诉求:希望卖家尽快退钱,停止恶意拖延时间。

投诉处理:

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