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腾讯游戏dnf莫名其妙封我3年我可以用我个人人格保证没有使用任何第三方冲了好几万了都

投诉编号:CR201901051625120132474

投诉时间:2019-01-05 16:25

投诉对象:腾讯

投诉诉求:赔偿

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

从2008年玩到现在的游戏账户 在2018年12月31 的早上给我封了3年,我想问我没有使用任何第三方游戏软件,之后就联系客服解决,客服说要核实 ,一直核实核实到今天早上给我说确实违规操作了,我可以用个人的人格保证我没有使用任何第三方软件, 今天早上要求客服给我打印发票,结果客服发一个链接 根本就进不去,《https://kf.qq.com/touch/bill/180830selfqab1e7cfb9.html%E6%A0%B9%E6%8D%AE%E6%8F%90%E7%A4%BA%E6%8F%90%E4%BA%A4%E8%B5%84%E6%96%99%E7%BB%99%E5%88%B0%E6%88%91%E4%BB%AC%E7%94%B3%E8%AF%B7》这是那个申请发票的链接点进去什么都没有 我要求腾讯那边可以给我一个合理的解决方式,如果非的说我违规了,那麻烦把我具体违规了那一条的给我说吧,我需要的是原因不是结果 ,我电脑一直都有数据日记的,可以查本人电脑的,玩了10年了投入了大量的时间跟精力还有金钱,这都给我莫名其妙给封了?在这期间充值得有10几w了我能不心痛吗?麻烦腾讯那边可以给一个合理的解释~!

投诉处理:

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