小米电视三包期内主板问题不予包修

投诉编号:TS20190424112726065257

投诉时间:2019-04-24 11:27

投诉对象:小米

投诉诉求:换货

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

2017年11月6日我在小米官网上购买了一台小米电视,型号4A32!使用至2019年4月22号无法开机,联系客服后,售后工作人员登门检查,排查出是主板问题,说主板不在包修三年的范围之内,需要自费维修!我今天来这里申诉,就是希望咱们质量万里行的同志们给判断一下,到底电视主板算不算主要部件,应不应该在包修三年范围之内!

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

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