小米电视三包期内主板问题不予包修

投诉编号：TS20190424112726065257

投诉时间：2019-04-24 11:27

投诉对象：小米

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2017年11月6日我在小米官网上购买了一台小米电视，型号4A32！使用至2019年4月22号无法开机，联系客服后，售后工作人员登门检查，排查出是主板问题，说主板不在包修三年的范围之内，需要自费维修！我今天来这里申诉，就是希望咱们质量万里行的同志们给判断一下，到底电视主板算不算主要部件，应不应该在包修三年范围之内！

投诉处理：