北京方正宽带提前断网。
投诉编号:TS20171017163920023688
投诉时间:2017-10-17 16:39
投诉对象:方正宽带
投诉诉求:赔偿
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
我在2016年6月30日安装方正宽带网络使用,当时方正宽带赠送3个月,可到2017年6月29日就给我断网了,我打电话询问团结湖服务点,对方说需要交下一年的钱,才能赠送,否则不赠送,我打电话投诉多次,方正客户只能是反馈,问题一直没有解决。
投诉详情:
我在2016年6月30日安装方正宽带网络使用,当时方正宽带赠送3个月,可到2017年6月29日就给我断网了,我打电话询问团结湖服务点,对方说需要交下一年的钱,才能赠送,否则不赠送,我打电话投诉多次,方正客户只能是反馈,问题一直没有解决。
投诉处理:
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
商家:尊敬的用户您好,通过你的反馈,与分公司领导联系与您沟通,经商议,网时已经加上,已处理完毕,祝您生活愉快!
消费者:达成一致
声明:
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