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360借条收取手续费,放款需要保证金

投诉编号:CR202002152114290167974

投诉时间:2020-02-15 21:14

投诉对象:360借条

投诉诉求:退款

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

2月10日,我在360借条申请贷款20000元,客服人员打电话告诉我 稍后业务经理小刘申请加微信联系我,11日我通过360业务经理小刘,他给我发一个360app链接让我下载,说是内部开放新口子下款通过率高,说让我付10%的手续费2000元就可以提现,付完手续费去app提现显示异常,无法提现,后面说是银行卡号错误,哪个去申请贷款会把卡号写错都是核实确认后才提交的,是他们把卡号改了,后面他说要去银行修改卡号才能提现出来,要交60%保证金6000元保证银行账户是我的才能修改账号,交完保证金6000元有说我借款20000元被冻结,说要我还款8期8730元证明我有还款能力才能解冻那笔款项,我没有交那笔款项我说不办理了,申请退回手续费和保证金,他说不办理了我交的那笔钱就会无限期冻结。

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

声明:

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