民生银行信用卡，凌晨发欺诈邮件

投诉编号：CR201806131530580113920

投诉时间：2018-06-13 15:30

投诉对象：民生银行

投诉诉求：问题解答

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2018年，6月12号，凌晨4：23分，发到民生银行邮件｛民生卡：您申请的民生卡已激活，等等开始使用（AD)｝，看到此信息就没能睡觉（因为我没有办理过民生卡，担心他人盗用),上班后就联系民生银行客服查询，结果我没有任何有关民生卡的信息。说给我记录并查明原因，此日给我打电话，说不是他们发邮件，说是不知道是什么原因，但是我打开邮件后看到，是他们民生银行办理信用卡的申请表！ 我又联系银行客服，我话没有说完，就挂断电话！附图如下

投诉处理：