别克汽车 劣质产品 要求退换
投诉编号：CR201807241152510116911
投诉时间：2018-07-24 11:52
投诉对象：上海通用
投诉诉求：退货
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2018年5月13日，下午3点左右，君越Avenir提车当天，销售人员告诉我车已帮我清洗了，可能工人未擦洗干净，让我自己回去再擦一下（现在回想这句话，这件事是多么的搞笑）。因为当时就发现前挡风玻璃驾驶席位置有明显一块貌似抹布的擦痕！由于新车没有任何擦拭工具，所以感谢之后赶紧去朋友的洗车店对新车进行再次清洗，在洗车工人尝试了若干次的擦洗后发现，前挡玻璃的擦拭痕迹是在玻璃夹层的中间！是玻璃的刮胶痕迹！很明显这块前挡玻璃就是不合格产品！就是劣质产品！ 经4S店进行确认。经维修人员一番擦拭、折腾后，确认这块前挡玻璃确实是出厂就存有问题的。就是劣质玻璃！随后我拨打别克售后4008202020、28902890、50554580！我的诉求很简单，新车第一天就发现如此低级的、弱智的产品质量问题，作为别克君越最豪华，最高价格的Avenir品牌， 将近30万的价格，号称“每一辆Avenir背后都有一支线上和线下的专业团队”这样的产品是怎样通过产品质量检验并顺利出厂的！我不明白！所以我要求生产厂商给我这个Avenir专属客户一个专业的、合理的解释！ 钱也花了，朋友也笑话了，为什么生产线上就可以发现的这么一个低级的、弱智的质量错误问题！在经过这么专业的一整个团队的一系列的反复检验之后，最终还会顺利出厂！既没有合理解释又没有专属会员的权利享受！我只能拒绝为你们不负责任的工作态度买单！作为弱势群体方，作为Avenir专属客户的唯一的诉求，我强烈要求退车！退 车！退 车！
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