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机票订购被延误一天,赔偿不合理

投诉编号:TS20181226121849058107

投诉时间:2018-12-26 12:18

投诉对象:易行商旅

投诉诉求:赔偿

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

2018年12月23日,我在成都易行商旅(我为该平台会员)电话订购机票,原先想订购25日石家庄~兰州的机票,结果平台工作人员给我说订成了24日(短信为证),那我就更改了行程,24日出发,然而我24日到石家庄机场办理手续时,机场工作人员说我的票是25日的,我联系该平台一查确为25日,在我要求下,平台方说赔付我300元作为补偿,我表示了很不满意,结果该平台工作人员的态度就是你满不满意就是300元,作为该平台会员,我觉得这不应该是平台该处理的方式,300一天勉强仅够吃住,零下十几度的天气,不说我拿着行李找酒店,我这一天平台压根不想给任何补偿。 事件为其工作人员失误,导致我行程延误一天,平台方给予300元赔偿远远不能满足我的损失,在一再要求下,平台也不给!另外,该平台存在欺骗消费行为,机票只能部分抵扣,办卡的时候说是全额,其它消费者也有这样的投诉。希望消协能给予处理,维护消费者权益。

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

声明:

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