上海大众坑害消费者
投诉编号：CR201812061716090129548
投诉时间：2018-12-06 17:16
投诉对象：上海大众
投诉诉求：赔偿
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2016年1月16号在青岛购买的大众朗逸车，质保期是3年10万公里，因暖风水箱损坏，济宁交运4S店拒赔，说是认为原因造成，说我往防冻液水箱加水，咨询大众总部，大众总部在说只要在质保期内，就可以赔偿。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2018-12-21 16:30
商家：我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
双方取得一致，投诉关闭！
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