代金币无法使用商家不予解决_质量万里行消费服务平台

代金币无法使用商家不予解决

投诉详情：

因物品包装问题唯品会补偿唯品币100元，唯品会使用需绑定身份证及银行卡，身份证及银行卡绑定到其他账户故无法绑定此账户，唯品会工作人员表示无法处理解决，一直推脱导致唯品币无法使用。权益受到侵害，与客服沟通至今无果请帮助处理，十分感谢。

投诉处理：

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

商家：您好！关于您反馈的问题我们非常重视，目前已经为您记录。请您保持手机畅通，我们安排专人联系您处理，请您留意。谢谢！

商家：已解决：关于投诉人反馈的商品问题，专员于2019-01-25 20时许联系会员，经过沟通已协商会员满意的处理方案，投诉人接受处理。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线400-6789-888处理。

投诉通：商家回复后，消费者未反馈超过5天，投诉自动关闭

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