斐讯路由器，已返现卖东西，卖后不返现了

投诉编号：CR201812101043360129944

投诉时间：2018-12-10 10:43

投诉对象：斐讯路由器

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1、2018年2月27日，我通过京东平台购买了斐讯k3路由器，共计一个，没有缴纳定金，产品型号是斐讯k3，共计1999元，于2018年2月27日缴纳了全款1999元，对方没有开发票。 2、产品当时承诺全额返现，但是返了649元后，停止了返现，还有1350没返现。 3、后来我找了很多次商家客服，要求退货退款，商家不同意。 4、我的诉求如下：退货退款，或者按照当时卖方的约定，返回其余货款

投诉处理：