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商家价格欺骗
投诉单信息:
投诉时间:2017-11-15 13:36 投诉状态:消费者提交 所属行业:网络服务
投诉要求: 其他 投诉对象:淘宝网升森水果 消费者:156****8783
投诉说明:
10月27日,在淘宝网升森水果店,看到广告:拍2件21.9和买一送一承诺,按店家给出的实价20.37,付款81.5元拍4,与店家成交。但从11月2号和店家第一次交涉,直到11月10号,总共收到4个柚子,店家始终不解释,81.5元与广告及承诺之间的关系。他们理由为一.21.9满减是指拍2件,我一下拍4无法算,想改。二.原始价88.8×4-81.5,按差价退钱,申请退款理由填运费,按2.29%优惠。三.传来11月2号售价29.8提醒我注意,他们只能发4个柚子,我还是享受了优惠。在发生纠分中,我前前后后4次和淘宝客服反映和澄清个中细节,淘宝客服也讲和店家沟通过,可直到14号,客服也无奈。我按订单“投诉商家"进入投诉流程,但显示“你已交易成功无投诉项目"。现在客服叫我等,等他们提供其它投诉渠道。原来淘宝网投诉渠道只设在订单页面,由商家把控!
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