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奥迪厂家设计缺陷导致天窗大量漏水不给解决

投诉编号:TS20171017134833023649

投诉时间:2017-10-17 13:48

投诉对象:奥迪

投诉诉求:提供服务

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

14款奥迪A6一直出现天窗漏水。经查,原因系厂家设计缺陷导致,天窗后半部分两侧无泄水孔,导致雨水从天窗后半部分流至顶棚,以及经两侧A柱进入车内,致使车辆内饰污染和下部严重潮湿,长时间进水还可能造成车辆严重进水致使电路板等重要设施严重受损,而且不能露天停放和在雨天开车,车辆功能严重受限。这一问题根本上的原因是奥迪厂家设计缺陷。要求对本车进行改进修复,并将所有已售该类车型车辆召回以便全部改进修复,切实承担企业责任。

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

消费者补充2017-10-17 13:51

消费者:曾与4S店维修负责人沟通,该负责人认可设计缺陷。

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