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双十一天猫苏宁易购官方旗舰店购买的apple ipad出现质量问题

投诉编号:TS20171115140329026405

投诉时间:2017-11-15 14:03

投诉对象:苏宁

投诉诉求:换货

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

双十一在天猫苏宁易购官方旗舰店购买apple iPad 9.7英寸平板电脑,到货时使用出现质量问题,声音沙哑并伴有杂音,联客服不予处理,严重怀疑天猫苏宁易购官方旗舰店利用双十一噱头趁机倾销伪劣电子产品,以损害消费者的利益来牟利。查看网上投诉天猫苏宁易购官方旗舰店的声音不绝于耳,但都没有有效解决,才使天猫苏宁易购官方旗舰店这样为所欲为,现在网购已经占有国民经济消费的很大部分了,和广大消费者切身利益密切相关,望有关部门加强监督,请有效处理投诉,谢谢!

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2018-01-22 17:48

商家:您好,很高兴您的问题已解决,有问题及时联系我司热线4008365365或是在线客服反馈。感谢您对苏宁云商的支持,祝您生活愉快!

双方取得一致,投诉关闭!

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