杭州意向科技有限公司估吗平台,回收手机私自捏造异常,克扣价格,侵害消费者权益
投诉编号:CR202110191544100215821
投诉时间:2021-10-19 15:44
投诉对象:估吗
投诉诉求:赔偿
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
2021.10.17日在支付宝平台估吗回收一部iphone11promax,邮过去的时候除了机身外部有一些轻微划痕以外,无其他成色问题,估吗平台收到后,又说手机有严重掉漆,还说屏幕有划痕,还说后置摄像头有问题,问了客服,客服就一直说那是他们公司的标准,可是在提交订单前,有自身检测,也给了图片解说,但是收到后的检测跟寄之前的要求完全不同!!!