唯品会买一送一诱骗消费者
投诉编号:TS201812081158240129782
投诉时间:2018-12-08 11:58
投诉对象:唯品会
投诉诉求:赔偿
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
2018年12月7日,我在唯品会购买了“雅芳avon(买一送一 共6支正装)肌肤管理系列套盒 套装 补水”,79元一份共两份加10元运费,一共168晕计12支正装。 订单号:18120714994976 到货发现少了一半,咨询唯品会方面,说赠品不确定赠送。 商品标题明明白白强调买一送一共6支,并且付款后生成订单页面也有清清楚楚的*2套装(见截图)。唯品会却用可笑的理由搪塞推诿。 通过交流 唯品会客服只能补偿我30元。 我不同意 对其诉求为 补发缺失的两套化妆品共6支 或者退还一半的款项共79元。 电商需要对你的商品标题以及订单的每一个字负责 这是承诺和合同。作为老客户 被唯品会用这种套路对待 气的浑身发抖。希望315给我个公道。