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哈罗单车存在误导消费者和恶意扣费行为

投诉编号:TS20180620094651041748

投诉时间:2018-06-20 09:46

投诉对象:哈罗单车

投诉诉求:退款

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

哈罗单车的服务区标识不明,用户根本不知道哪里是服务区。而且在服务区外停车时,哈罗单车没有任何事前提示,强制扣费!按照哈罗要求,将车骑到了一个貌似是服务区的地方,然后哈罗也未继续扣费,还以为是可以了,谁知道仍然不是服务区!强烈要求哈罗退回调度费,进行整改!

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

声明:

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