哈弗H6变速箱质量不过关

投诉编号：CR201807272239260117230

投诉时间：2018-07-27 22:39

投诉对象：长城汽车

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

我于2012年4月份购买了一辆长城哈弗H6汽车，变速箱质量问题严重。 新车变速箱三挡变二挡困难，转弯变一档根本就上不去，必须停车后才能挂一档；车辆变速箱在2014年2月份发生故障，在保定做了第一次大修；2017年3月份车辆形式九万多公里我发现五档有异响，当时在保修期内（60个月 100000公里），随即去霸州北方4S店检查，店里人员告知是正常响声；2018年初我发现变速箱五档热车松油门脱档，是我联想到和之前五档异响的关系，又去霸州北方4S店检查，这次确认了变速箱的问题，说已经超过保修期需要我自费修理。 汽车的三大件之一，九万多公里出现两次大问题，而且始终一二档挂挡困难，根本就是不合格产品，既然没有质量保证又怎么能装车销售呢？更谈不上是么保修期了，厂家对此情况应该负起责任来面对问题，出现质量问题不能按保修期来推卸责任,对此类问题的变速箱应该考虑召回解决。

投诉处理：