商家侵犯顾客知情权产品以次充好!
投诉编号:TS20190129224646059997
投诉时间:2019-01-29 22:46
投诉对象:淘宝
投诉诉求:赔偿
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
2019年1月25日,我在淘宝店铺:徐三村的肆月生活杂货话费130元购买了刀叉,买回后发现刀叉柄后侧刻有annine英文,询问客服,客服告知英文是不锈钢之意,产品说明里没有告知有这个英文钢印,令人十分反感,这侵犯了消费者的知情权,这个让人不免怀疑是别人定制产品被退货,商家又随意发货,产品以次充好,望严惩!