蘑菇街纵容不良商家出售劣质3无产品并且对买家进行骚扰辱骂
投诉编号:CR201807261608160117115
投诉时间:2018-07-26 16:08
投诉对象:蘑菇街
投诉诉求:退货
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
2018-07-23 购买黑色2XL运动套装 蘑菇街订单编号78484718069846 商家店铺名称 东奥蕾依 收到之后 反映3无产品及其质量问题。向其官网反映投诉。之后收到卖家 18306669236 手机号码多次骚扰辱骂。严重严重我们消费者的生活,蘑菇街官网坐视不理。包庇不良商家。再次我们希望蘑菇街能正视问题。处理不良商家、
投诉处理:
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
商家回复2018-07-26 16:54
商家:您好,您的问题我们会尽快核实跟进处理,请耐心等待哦~
商家回复2018-07-26 17:28
商家:您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验,根据您反馈的订单情况,目前商家已同意了您的退货申请,我们已要求商家承担退货运费(蘑菇街补贴超出部分),后续麻烦您尽快寄回商品并填写退货物流单号,商家收到货后会及时为您处理退款~(退货请勿使用平邮、到付)。
消费者补充2018-07-26 21:32
消费者:3无商品毒害消费者!和长生一样没有社会道德!平台包庇不良商品家!助长假货流通,违背法律和社会道德。电话恐吓辱骂我们消费者!平台没有处罚并且道歉!应该给我们一个合理的解释和处理方案!保证我们消费者的合法权益!
消费者补充2019-04-18 01:33
消费者:商家恶意骚扰
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