妮维雅天猫诱导消费,刻意弱化限制条件
投诉编号:CR201909180010320157854
投诉时间:2019-09-18 00:10
投诉对象:妮维雅(天猫)
投诉诉求:其他
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
2019年9月17日,我在妮维雅天猫店铺名字是nivea妮维雅官方旗舰店购买了39.9的洗面奶,用券后19.9元。当时图片上写的是买一送一。 但是图片是诱导消费的,实际上并没有赠品。用刻意加小的附时间条款,免除自己的义务,且未尽提示义务。 并且明示违约,只发一瓶。 我希望该店与我道歉,并履行自己的义务,且修改违规商品并且在今后严于律己。