上汽大众汽车
投诉编号:CR201811102214420126671
投诉时间:2018-11-10 22:14
投诉对象:上海大众
投诉诉求:赔偿
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
2018年9月20 在上海青浦区沪青平公路购买了一两桑塔纳;2018年9月21日2018年9月22日起动熄火累计28次;经海宁大众店,嘉兴大众店检测,汽车故障;后虽上汽大众青浦沪青平公路2089号,将起动熄火问题处里;但是问题车对消费买家,造成直接损失1800元;误工,耽误时间造成的交易损失不算在内;所以强烈要求上汽大众或上海青浦弘迈汽车销售店,赔偿直接经济损失1800元。
投诉处理:
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
消费者补充2018-11-22 22:11
消费者:时至今日,没有解决;恳请质量万里行帮助买家催促,谢谢!
消费者补充2018-11-23 23:30
消费者: 在上海青浦区消费者权益保护委员会;与中国质量万里行的工作人员的辛劳督促,帮助下;对上汽大众汽车质量问题,对消费者造成的直接经济损失得到赔偿,感谢国家机构,为消费者,挽回,降低损失。
特此留言感谢!
商家回复2018-11-29 16:23
商家:关于贵网转沪CQ9615用户反馈起动熄火的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,维修站已与客户联系,邀约客户进站检测并已帮其故障解除。并告知客户在使用一段时间观察看看,客户表示知道了。
双方取得一致,投诉关闭!
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