中国邮政江苏省镇江市丹阳市横塘揽投部丢失价值2870元包裹。

投诉编号：CR201901111814380132985

投诉时间：2019-01-11 18:14

投诉对象：中国邮政

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.2018年11月包莉通过微信多次向本人购买价值2870元TST护肤用品。本人于2018年11月月末一起打包并由丹阳市横塘揽投部揽件，产生邮费50元于2018年11月25日支付。 2.2018年12月包莉向我反映快件仍未收到，经与邮政公司查询该包裹已丢失。 3.2018年12月5日我向该公司提出赔偿，被告知“赔偿8倍运费”。我不认可。 原因如下： 1.该快件在揽收当日已经丢失，无相关人员告知。给我和我的顾客造成损失。 2.我和我顾客造成的损失与赔偿金额度相差过大，我不能接受。 3.损失是由该公司职人员的疏忽所致，理应负责。 诉求： 1.相关人员必须同意重新协商赔偿金。

投诉处理：