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宏达石化加油站服务态度极差,拒加油,刁难顾客
投诉单信息:
投诉时间:2018-02-14 15:49 投诉状态:投诉关闭 所属行业:生活服务平台
投诉要求: 其他 投诉对象:宏达石化加油站服务人员 消费者:188****3838
投诉说明:
加92号油的车太多,堵了95号油左侧位,但95号油右侧停车处无车,无排队车辆,随即驶入停下,不远处有奔驰车在缓慢掉头,第一感觉认为此车已加完,调头离开,等了一段时间后工作人员上前,询问油号,我说95,工作人员一听,态度很差的说,奔驰车先来的,要先给她加,我一听,火就来了,都开过来了你给加上马上走,对方很不耐烦,此时奔驰车已倒车完,堵在后方,前方有加92号油的车堵着,无法驶离,随即工作人员说,那你在这等着吧,态度非常不好,就离开了,看了下95号汽油的油枪并没在使用,此时我下车,找负责人,没找到,回到车里,继续等,等来了另一个工作人员,告诉我这里没有95号油了,必须去左侧和92号车同时排队,我随即就说,第一之前并没说没有油,第二,要在这里先给奔驰车加油,既然奔驰能加我为何不能?左侧右侧管子都能够到,且平时也都这样加,第三,奔驰车调头倒车,我并不知晓他要干什么,并无工作人员示意,他在远处掉头,加油的车又多,在没有其他车排队的情况下,我开进去,并没有插队,也没有造成任何影响,排队的都是92号汽油在左侧,而我加的是95号,第二位工作人员一口咬定,这里没有95汽油,那第一位为什么不说,让我等着,这么肯定没有,难道奔驰有油,不是奔驰就无油,难道95专为奔驰准备的?何况若停车点有车排队,我又是怎么把车开进去等待的?我重申!我是站点会员,右侧是可以加油的,向前一开管子也够长,最后工作人员理由是车太多,就几个人,忙不过来,这么想来就是故意找理由不给加,而第一个工作人员,明显就是故意找茬,想给奔驰车加油。估计在他眼里只认豪车,把我车当帕萨特……再者,管子够长,虽然我和奔驰车都是右侧油箱,但是也不至于,右侧加油必须调头倒进去,不管怎么说,这个加油站服务态度极差,拒加油,爱搭不理,急需改善
投诉图片:
投诉回复信息:
平台客服回复(2018-02-28 10:00):
您好,您的问题我们正在与商家沟通,督促商家尽快与您联系协商。
平台客服回复(2018-03-05 10:00):
非常抱歉因多次联系商家,未得到有效回复,本条投诉建议您向当地工商部门投诉。感谢您对万里行的信任。
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