网购货到付款订单已经发货,却被卖家单方面取消订单。
投诉编号:CR201810250916410124749
投诉时间:2018-10-25 09:16
投诉对象:海尔
投诉诉求:其他
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
1、2018年10月24日上午,我从微信海尔商城购买了电视机(型号:U55Q81)一台。此订单为货到付款,货到付款金额是2099元。 2、在上午11:14:19此订单已经被海尔商城确认,发货流程到第4步(时间为:11:37:31)准备出库到下午(时间为:18:20)时,青岛海尔公司工作人员打来电话(说是没货了,叫我取消订单。)我没有理会他,我说随便你,他就真把我的订单给取消了。 3、我投诉的是:1:对方公司在订单已经生效,并走了发货流程,却单方面取消订单。